詳細(xì)信息
空調(diào)保修期內(nèi)一般不需再加氟，有業(yè)內(nèi)人士提醒，空調(diào)被老鼠咬或腐蝕等形成雪種走漏才要加；大賣場(chǎng)1匹定頻空調(diào)加一次約150
盛夏到來，空調(diào)成為使用最多的家用電器，隨之而來的修理疑問也增加了，記者在315中國消費(fèi)網(wǎng)上了解到，自5月以來關(guān)于空調(diào)的投訴就到達(dá)150余條。在空調(diào)修理范疇，加雪種是消費(fèi)者在修理范疇投訴最多的疑問。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，空調(diào)一般是不用再加雪種的。
加雪種常被“額外收費(fèi)”
在北京順義工作的陳小姐前幾天為辦公室的立式空調(diào)加了一次加氟，被收取350元的費(fèi)用，其中包括上門費(fèi)、空調(diào)維修費(fèi)和空調(diào)加氟的費(fèi)用，陳小姐表明，本來說好加加氟只要50元，但上門后各種費(fèi)用無形中增加了，由于自己又不懂，只好維修工人說啥就是啥。
記者了解到，陳小姐遭到的“待遇”其實(shí)并不算最離譜的，有些消費(fèi)者甚至有加一次空調(diào)加氟花費(fèi)近千元的閱歷。記者在大中路、楊鎮(zhèn)等地的空調(diào)維修站了解到，在維修站的收費(fèi)規(guī)范中，加氟種這一項(xiàng)其實(shí)并不貴，價(jià)格自80元～150元不等，不過站里的修理師傅表明，上門加雪種是一項(xiàng)歸納效勞，還要看是否需要修理、高空作業(yè)等，都會(huì)有額外的收費(fèi)。
記者在一些空調(diào)維修網(wǎng)站獲悉，其實(shí)加雪種也有不同的規(guī)范，大約分為：依照分量計(jì)算、依照空調(diào)匹數(shù)計(jì)算和依照加入雪種的氣壓計(jì)算三種，順義美的空調(diào)特約修理站的鄭師傅告訴記者，依照加雪種的氣壓數(shù)加雪種最暴利，由于往往可以加入幾十個(gè)氣壓(單位：千帕) 進(jìn)入，所以能收費(fèi)上千元，這種方式被投訴嚴(yán)重所以如今一般修理站都不使用該規(guī)范，以分量和匹數(shù)為準(zhǔn)的收費(fèi)方式最常見。鄭師傅提醒，在一些不規(guī)范的修理站，修理工人關(guān)于消費(fèi)者“看菜下單”的情況也比較多見。
據(jù)了解，2010年7月1日，商務(wù)部正式發(fā)布實(shí)施空調(diào)職業(yè)首批三大效勞規(guī)范，包括《房間空調(diào)器裝置效勞規(guī)范》、《房間空調(diào)器拆裝效勞質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空調(diào)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》。但關(guān)于空調(diào)加氟收費(fèi)，尚無職業(yè)規(guī)范的定價(jià)規(guī)范。
國美蘇寧對(duì)加雪種有明碼標(biāo)價(jià)
記者隨后詢問了北京國美和北京蘇寧空調(diào)出售部分，對(duì)方稱關(guān)于空調(diào)加雪種這一項(xiàng)效勞，公司具有嚴(yán)格的收費(fèi)規(guī)范，北京蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人熊麗芳告訴記者，例如家用1 匹定頻空調(diào)加雪種的價(jià)格為100元，變頻160元，這是公司規(guī)定的收費(fèi)規(guī)范，該價(jià)格包含了檢修、加雪種和裝卸效勞等各項(xiàng)費(fèi)用，假如修理工人多收費(fèi)，消費(fèi)者就可以向公司投訴。
記者看到，國美及蘇寧的加雪種效勞定為“中修”，也就是中度修理的意思，北京順義國美有關(guān)負(fù)責(zé)人張佩虹解釋說，依照常理說，空調(diào)出售裝置后是不需要增加雪種的(也叫加氟)，除非空調(diào)被老鼠咬了或許腐蝕等意外形成雪種走漏，而一旦有這些情況，單純加雪種不能解決疑問，需要檢測(cè)和修補(bǔ)走漏，所以加雪種其實(shí)包含了檢測(cè)和修補(bǔ)內(nèi)容，算是中等修理效勞項(xiàng)目。而賣場(chǎng)以及正規(guī)修理站加雪種價(jià)格高于雜牌軍也是由于收費(fèi)固定，盡力避免修理人員多要價(jià)的可能。
別的，記者致電美的、格力等空調(diào)品牌售后效勞站詢問，對(duì)方表明加氟種均依照空調(diào)匹數(shù)計(jì)算，不同匹數(shù)有不同規(guī)范，例如美的空調(diào)1匹家用掛機(jī)的收費(fèi)規(guī)范為120元，客服同時(shí)也表明，假如消費(fèi)者的空調(diào)仍在保修期內(nèi)而雪種走漏的話，廠方可提供免費(fèi)修理和加雪種。消費(fèi)者若在保修期內(nèi)遇到這種情況，不妨先找下廠方。http://www.syktyj.com 順義空調(diào)維修
