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呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)接口以及模板源代碼呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)接口以及模板源代碼呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)接口以及模板源代碼
博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0提供了ActiveX控件以及java script腳本形式的呼叫中心系統(tǒng)第三方開發(fā)接口以及模板源代碼供業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，第三方信息系統(tǒng)開發(fā)商/集成商通過很小的工作量就可以在已有的MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)或OA系統(tǒng)或BOSS系統(tǒng)或GIS系統(tǒng)或網(wǎng)站等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中集成/整合/嵌入博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0的呼叫中心功能，比如座席登入/退出、來電彈屏/去電彈屏、在線、示忙、通話保持、通話恢復(fù)、來電轉(zhuǎn)其他座席、來電轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門電話/指揮調(diào)度、代接來電、三方/多方電話會(huì)議、點(diǎn)擊撥號(屏幕呼出)、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、接管(呼叫攔截)、播放通話錄音、來電轉(zhuǎn)IVR流程、班長座席強(qiáng)制普通座席示忙/示閑、班長座席強(qiáng)制注銷普通座席、座席之間收發(fā)文字信息、獲取座席狀態(tài)、獲取呼入排隊(duì)隊(duì)列(ACD)情況等。
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網(wǎng)址: http://www.boyucom.com/
電子郵件: boyucom2006@163.com
電話：0755-86172837,86172940
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